一些 Surface Book 2 和 Surface Pro 6 用户在社交网站及微软支持论坛中投诉：Surface 设备的处理器被限制在 400 MHz 以下。据 TechRepublic 的报道，该限制似乎与英特尔 CPU 标志被错误锁定有关，导致 CPU 因其认为处于热限制而受到限制。

网友提供了几种解决方法：

• 从设备上拔下充电器并重新安装，然后进行硬重置（按下电源按钮 20 秒或更长时间）。

• 进入统一可扩展固件接口（UEFI）并启用电池限制，以防止一次充电超过 50% 电量。可以在启动 Surface Pro 时按住音量增大按钮进入 UEFI。

• 安装 ThrottleStop，该应用程序可用于纠正三种主要类型的 CPU 限制。

目前，微软已意识到这一问题，并表明正在尝试通过固件更新解决问题。

▲图片来源：phonearena

除了 CPU 问题，微软的最新固件更新还导致一些用户的设备出现 Wi-Fi 问题。于 8 月 1 日提供的 Surface 固件更新使得 Marvel Wi-Fi 驱动程序不允许设备连接到某些 5GHz 无线网络。Surface Pro 6 设备也曾经出现过这些问题，它可能与某些路由器组合有关。只需在设备管理器中回滚驱动程序，即可恢复对 5GHz 网络的访问。

对此，微软同样表示“正在更新”。

消息来源：theverge、phonearena