第一步：申请并获得CNAS认可

标准：主要根据 ISO/IEC 17025《检测和校准实验室能力的通用要求》，以及专用要求 CNAS-CL01-A019《检测和校准实验室能力认可标准在软件检测领域的应用说明》。

范围：在申请时，必须确定将软件性能测试相关的检测对象、项目/参数和标准纳入《实验室认可申请书》。如：检测对象是软件产品，项目是性能效率，标准是GB/T 25000.51。

第二步：确定测试依据标准

CNAS报告必须根据确定、公认的测试标准。软件性能测试最常用的是：

GB/T 25000.51-2016《系统和软件工程 系统和软件质量要求和评价(SQuaRE) 第51部分：就绪可用软件产品的质量要求和测试细则》，其中性能效率特性直接定义了时间特性、资源利用性、容量等特性。

其他可选标准：GB/T 16260系列（已转标）、行业特定标准（如JR/T 金融标准）等。

测试前需和客户完成合同评审，确定性能需求标准（如平均响应时间<2秒、并发用户数≥1000等），这将成为判断通过/不通过的标准。

第三步：执行标准化的测试流程

CNAS认可是技术能力和过程可追溯的。整个测试流程：

合同评审：确定客户需求和测试标准是清晰、可行的。

测试方案设计：需要结合标准和业务场景完成。

性能场景建模：设计单业务负载、混合业务负载、峰值负载等。

监控标准确定：定义要采集的服务端标准（CPU、内存、IO、网络）、客户端标准（响应时间、吞吐量、成功率）等。

工具和环境确定：测试工具（如JMeter、LoadRunner）需要经过证实/确定，保证其采集数据的准确性，并保留确定记录。

测试执行和记录：

严格按方案执行测试。

完整记录原始数据：包括测试环境拓扑图、所有软硬件详细配置和版本、网络情况、测试工具的配置参数、原始结果日志、监控截图、脚本等。所有原始记录必须清晰、可追溯，不可随意涂改。

数据分析和报告编制：

对原始数据进行处理、分析，形成图表和结果。

方法证实：如果是使用非标准方法或实验室自己开发的方法，需要进行严格的方法确定。

第四步：编制符合CNAS要求的测试报告

报告内容在标准中有严格规定。根据CNAS-CL01和A019应用说明，一份合格的软件性能测试报告至少必须包含：

报告通用信息：

报告标题（如软件性能测试报告）。

实验室名称、地址、联系方式。

报告的唯一性标识（如报告编号）和每页标识，以及总页数。

客户的名称和地址。

测试样品（被测软件）的描述：名称、版本号、唯一性标识。

样品接收日期和测试实施日期。

测试根据的标准和/或方法。

测试环境信息：这是性能报告的重点，需详尽列出服务器、客户机、网络、数据库的软硬件配置及重点参数设置。

使用的测试工具：名称、版本号。

测试结果：这是报告重要。

必须有数据和单位。

以清晰图表展示各项性能标准的实测值。

确定给出各项标准的决定（是不是符合需求）。

测量不确定度：在软件性能测试中，一般很难直接评定。根据CNAS要求，实验室应能识别并考虑不确定度的来源，如果无法评定，需在报告中说明理由。

偏离说明：如果任何测试步骤有偏离标准或合同的情况，必须说明。

结果和声明：确定测试结果。必须包含“本报告仅对被测样品负责”的标准声明。

批准人信息：必须有CNAS认可的授权签字人签字或其等效标识。该授权签字人的签字领域必须包含软件性能测试。