委托有CNAS资质的第三方机构进行软件测试是为了拿到一份有权威性、国际互认的检测报告用于项目验收、招投标、成果鉴定等。
一、第三方CNAS软件测试
是由独立于开发方和用户方的、已通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的检测机构,根据国家标准(如 GB/T 25000.51)对你的软件产品进行的质量检验,并出具带有CNAS标识的检测报告。
二、办理委托测试的流程
作为委托方按以下步骤操作:
第1步:确定测试需求
在找机构前,先想清楚几个重点:
测试目的:是科研项目验收、产品发布、还是应标要求?
测试类型:一般包括功能性测试(必选)、性能效率、兼容性、易用性、安全性、可靠性等。根据用途确定组合。
测试根据:最常用的是 GB/T 25000.51《系统和软件质量要求和评价》,部分验收可能指定其他标准。
对报告的要求:是不是需要机构盖章的纸质版?需要几份?是不是加急?
第2步:寻找并检查CNAS认可的机构
官方查询:登录中国合格评定国家认可委员会官网(cnas.org.cn),进入获认可机构栏目,在检验机构/实验室中,用软件或信息搜索。
检查:
认可证书号、有效期是不是有效。
查看认可的检测能力范围是不是包含软件产品、软件测试相关标准(如 GB/T 25000.51),否则出具的报告可能不带CNAS标识,或仅对其中的部分项目有效。
如果报告涉及硬件环境,确定该机构的检测能力是不是包括相应参数。
直接联系机构时,可要求对方提供最新的CNAS认可证书及附件。
第3步:联系机构提供资料并报价
选定1-2家机构后,提供以下材料,获取测试方案和报价:
软件样品:安装包、访问地址或搭建好的环境。
文档材料:用户手册、需求规格说明书、测试大纲。
测试环境说明:需要的软硬件配置、网络条件等。
如需要现场测试、需要测试人员签署保密协议等。
机构会根据需求、软件规模和测试类型出具方案,并报出报价。
第4步:签订合同配合测试
合同会确定检测根据、检测项目、地点、周期、费用及双方责任。之后进入测试执行阶段,需要:
配合提供:稳定可用的测试环境、测试数据、必要的账号权限。
问题沟通:测试过程中,机构发现问题会第一时间沟通,可能会让协助复现或确定是不是为缺陷。
整改和回归:如果发现严重缺陷,可能需要立即修复,然后由测试机构进行回归测试(可能需额外计算工作量)。
第5步:获取并检查报告
测试完成后,机构会出具检测报告,应检查:
报告上是不是有清晰的CNAS国家认可标识。
报告首页的机构名称、地址是不是和CNAS证书一致。
检测根据、检测项目、样品描述是不是和合同一致。
检测结果是不是确定。
报告一般自送达后保留机构存档副本,具有一定的法律效力。
三、关于费用和周期
费用:因机构、软件规模和测试类型差别巨大,一般按人天计算。简单的功能测试可能在数千至数万元,包含性能、安全等复杂测试需数万至十几万不等。建议提前询价对比。
周期:简单的功能测试可能1-3个工作日,全项测试则需数周。必须在委托时确定好交付时间。
四、提醒
切勿使用未经认可的报告:有些公司号称可出CNAS报告,实际没有资质,报告不带CNAS标志或假冒。这类报告在项目验收中可能会被直接否决,甚至有法律风险。
注意能力范围的限制:CNAS认可严格限制在能力范围清单内。如,某机构可能只能测功能,不能测性能,那么性能部分的测试就不能加盖CNAS章。你需要确定所有需要盖章的测试项目都在其范围内。
区分CMA和CNAS:如果是用于政府或司法要求的检验,可能还需要机构同时有CMA(检验检测机构资质认定)。委托前确定所需资质。