这是很多项目经理最关心的问题。报告写得厚不重要,写得准才重要。要保证一份评测报告能顺利通过验收,在编写时一定要抓住验收专家的三个痛点。
第一,针对性要强,紧扣合同和任务书。
验收专家手里拿着的是什么?是当初签的合同,是项目任务书。所以,你的报告开头就要确定引用这些根据。比如:根据《XX项目合同书》及《需求规格说明书》,我们对系统进行了第三方检测。紧接着,测试范围必须包括合同里规定的所有模块。如果合同里写了要支持1000人并发,你的报告里就必须有1000人并发测试的数据。如果合同里有必须符合等保三级要求,你的报告里就必须有安全测试的相应结果。
第二,结果不能模棱两可。
验收专家最怕看到系统运行基本稳定,功能基本满足要求这种话。基本是什么意思?到底是过还是没过?一份能通过验收的报告,结果必须是:经测试,所有功能符合需求规格,性能标准满足合同要求,系统质量合格,有验收条件。如果有遗留问题,也要确定指出:本次测试共发现3个建议类缺陷,不影响重要业务流程,建议上线后优化。这样清晰的结果,专家才敢签字同意验收。
第三,证据要可追溯,数据和截图要全。
报告里的每一句话都要有证据支撑。说功能通过了,后面就要附上通过的功能测试表格。说性能达标了,后面就要附上性能曲线图和服务器监控截图。说发现了bug,就要附上bug复现步骤和截图。这种“结果+证据”的写法,让专家无刺可挑。
对于项目验收方来说,最好的办法是委托像湖南卓码软件测评有限公司这样有CNAS和CMA双资质的第三方机构来写报告。因为他们常年跟各种验收会打交道,知道专家组的通行标准,写出来的报告格式规范、数据严谨、结果清晰,本身就能给验收专家一种权威检测,通过率自然大大提高。