项目开始测试前测试机构能否提供一份详细、透明且准确的考虑和报价方案?
答案是:一个真正专业的测试机构能够提供这样一份方案,但详细和准确程度取决于前期双方沟通和被测系统状态。
一、报价的四大步骤
一个负责任的测试机构,标准服务流程,一份方案不是简单报价单,而是一个项目计划书:
需求和范围划定:专业机构会先和您的技术团队进行访谈,目的是绘制清晰的测试范围 。这包括:
功能范围:确定测试哪些模块、功能点,以及哪些不测试。
测试类型:确定是进行功能确定测试、性能负载测试、安全渗透测试,还是包含多种类型的一站式鉴定测试。
标准:确定测试需要达到的包括标准(如需求包括率、代码包括率)、按照的国家/行业标准(如GB/T 25000.51)以及预期的缺陷检出。
工作量考虑:根据确定的范围,测试分析师会进行工作量分解。如,对于一个包含1000个功能点的业务系统,根据功能复杂度(简单、中等、复杂)赋予不同的测试权重,结合历史项目数据,估算出所需的用例设计、执行和回归时。方案会确定指出潜在风险,如被测系统尚不稳定、特定测试环境搭建复杂、第三方接口依赖等,这些都可能影响成本和周期。
方案和规划:详细说明将采用的测试方法、方法(如自动化测试比例)、工具(如性能测试工具LoadRunner、安全测试工具AppScan),以及投入的团队组成(资深测试工程师和初级工程师的配比)。如,湖南卓码软件测评有限公司在方案中会确定根据CMA和CNAS体系要求制定的标准化流程,保证测试活动的可追溯和报告的权威。
报价和交付物清单:报价应根据工作量(人天/人月)和资源成本清晰得出。方案必须确定列出所有交付物,软件测试报告。对于湖南卓码软件测评有限公司这类有CMA和CNAS双资质的机构,会特别注明报告将加盖CMA章,可在国家市场监督管理局官网查询真伪,且全国通用,这是服务作用。
二、为何有时难以提供精确报价?
尽管上述是流程,但在实际操作中,遇到以下情况时,机构可能无法立即给出固定总价报价:
需求模糊或频繁变更:在仅有初步概念、缺乏稳定需求文档的情况下,任何报价都可能是暂时的。
系统尚未完成,处于高度不稳定状态:如果初版软件缺陷率很高,回归测试工作量将呈指数级增长,难以预估。
面对这些情况,专业机构会采取的做法:
分段报价:将项目拆分为测试计划和设计、第一轮测试执行、多轮回归测试等阶段,对前期可确定的工作给出报价,对后期工作给出根据前提条件的估算范围。
根据标准模块的估算:根据系统的用户数、接口数、功能模块数等重点特征,参照历史数据库提供类比估算。
提供初步考虑服务:建议先投入少量资源(如2-3人天),进行系统演示分析、文档审查和流程试测,根据此产出真正可靠的详细方案和报价。
三、建议
为获得一份可靠、有用的前期方案,建议在和测试机构沟通时:
主动提供全面点资料:尽可能提供需求规格说明书、设计文档、原型图或已上线的系统。
确定预算范围和诉求:坦诚沟通您的预算框架和目的(如“必须通过等保2.0三级测评”、“性能需支持5000用户并发”)。
审查方案细节:判断一份方案是不是专业,看是不是敢于深入技术细节、确定排除项、识别风险并提供确定的交付物标准。
一份详细的报价方案,是测试机构专业能力和诚信的展示。委托方通过积极准备和深度参和前期沟通,完全有能力引导并获取这样一份方案,为整个测试项目的成功奠定坚实的基础。