斯蒂芬·柯维 (Stephen R. Covey) 于 1989 年首次出版的《高效能人士的七个习惯》一书帮助无数人养成了积极的习惯，使他们能够在个人生活和职业生活中取得相互依存的效率。本文讨论了七个习惯，为非常成功的测试人员制定了七个习惯。这是七个习惯：主动、开始就要考虑如何结束、要事第一、想赢/赢、先寻求理解，再寻求被理解、协同、敏锐的发现。

　　1、主动

　　在每个软件项目中，测试人员的目标都是保证生产出高质量的产品。在确定因质量低下而失败的软件项目出了什么问题时，您有两种选择：您可以主动或被动。被动的人倾向于将困难或障碍归因于其他人和外部因素。积极主动将使您为错误承担责任，并为未来的计划提出解决方案。项目结束后，您的团队应该进行“事后分析”或“回顾”，您可以在其中坦率地讨论项目的成败。以下是主动开展即将开展的工作的三项建议：

　　有效沟通——每个人都必须了解测试期间测试工作的状态。通过电子邮件或论坛提供每日状态更新。合并缺陷计数、需求覆盖率、执行、通过、失败、待执行的测试用例数等指标。

　　分析可追溯性——为每个需求创建测试场景的可追溯性矩阵有助于您评估测试用例的范围、可测试性和完整性。召开连续的团队会议来讨论您的测试场景，以确保您对需求和足够的测试覆盖率有透彻的了解。分享您的测试场景，供开发人员在编码前检查，以减少返工和测试时间。

　　有效地描述缺陷——报告缺陷时，花时间提供全面的缺陷描述、复制过程和预期结果。包括屏幕照片和正确复制问题所需的尽可能多的详细信息。这将减少 QA 返工。

　　2、开始就要考虑如何结束

　　软件项目的最终目标应该是交付超出客户要求的高质量解决方案。在开始编码之前，制定一组预期结果，您将根据这些结果衡量项目。例如，您的成功标准可能是该程序提供了特定的目标、很少或没有已知错误(或数量有限的小缺陷)、有详细记录并且易于使用。

　　通过预先建立成功的标准，您可以客观地评估项目是否达到预期。在建立成功标准时，争取所有团队成员(项目经理、产品经理、测试人员、开发人员等)的协助。通过获得关于成功标准的团队观点，您将拥有更具体和可量化的标准以及更大的团队支持。

　　3、要事第一

　　确定工作的优先顺序至关重要。您必须首先确定最重要的项目的优先级，然后是次要的项目。例如，每个人都认为负面测试是必要的，以保证软件管理用户执行不经常执行的事情并且产品不打算处理的情况。然而，与积极的测试相比，消极的测试是不那么重要的。通过彻底评估程序以确保其按预期运行来开始您的测试工作。之后，进行负面测试(测试范围、无效数据输入等)。

　　4、想赢/赢

　　在许多公司中，开发人员和测试人员互相指责并引起冲突。这可能具有高度破坏性，并会显着影响软件项目的质量和用户体验。测试和开发人员应共同努力，以确保客户获得高质量的产品。如果这是一个团队的单方面目标，那么所有团队成员相互支持和鼓励是有意义的，这样当提供高质量的产品和客户满意时，团队中的每个人都会分享客户满意的热情。这里有一些建议可以帮助您建立一个相互信任、相互尊重的工作场所和一个双赢的团队：

　　鼓励他人——祝贺和祝贺工作出色的团队成员。告知您的(和他们的)管理层您认为他们的表现有多好。对他们的努力表示感谢。

　　分享您的专业知识——与其将知识留给自己，不如与他人分享。

　　协助遇险团队成员——如果你看到你的团队成员在挣扎，跳进去自愿提供帮助。如果您提出要约，请确保您坚持到底并确保他们获得所需的支持。您将来可能需要指导;因此，协助可能会为每个人创造双赢的局面。

　　5、先寻求理解，再寻求被理解

　　我们中的许多人都有一种可怕的倾向，那就是不去讨论而不去倾听，因为我们热切地希望得到认可。每个测试人员和团队成员都有独特的经历、观点和目标。要解决一个问题，你必须先仔细聆听并理解它。当您相信自己拥有所有数据时，请征求可能解决方案的建议。拥有多种可能性可以进行更好的讨论，并帮助团队成员将早期的答案调整为影响更深远的想法，从而更直接地处理问题。如果您不同意某个策略，请不要批评提出该策略的人。相反，解释为什么你相信根据你以前的经验有一个更好的策略。

　　6、协同

　　协同团队需要团队合作。协同团队由具有不同能力、背景和观点的不同团队成员组成。鼓励这些差异，同时为您的员工提供优化效率的工具。高度协作的团队通过共享日历和在论坛中提供状态更新来进行交流，因此每个人都知道对方在做什么和完成了什么。这些团队记下每天完成的所有任务、工作小时数、剩余小时数以及与计划的任何偏差。

　　7、敏锐的发现

　　高效的测试人员认识到需要提高他们的能力，并渴望学习新的方法、最佳实践和策略。他们的好奇心永不满足，并吞噬了他们可以获得的任何测试书籍。他们学习如何通过自动化测试场景和使用节省 QA 时间和提高产品质量的最佳实践来简化他们的职责。他们通过访问测试论坛与测试社区保持联系。他们也知道什么时候玩得开心。他们通过享受美妙的旅行和参加课外爱好和活动来恢复活力。

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