测试动态 / 质量专栏 /从国航头等舱bug价事件,聊一聊软件测试的必要性!
从国航头等舱bug价事件,聊一聊软件测试的必要性!
2019-06-27 14:59:17 作者:来源:卓码测评 浏览次数:872

在智能产品越来越普及的当下,bug事故也如影随形。可以说,自软件出现之时,bug也就随之出现了。近些年来,重大bug事故层出不穷,涉及各个行业,范围广,影响大。

就在2019年3月8日晚,有网友反映在晚8点到9点时段,国航APP出现超低价机票现象。广州-重庆、北京-上海、成都-深圳等热门航线航班在国航APP上售价不到200元,甚至出现了上海-洛杉矶单程只要200元的机票。

 

图源网络:侵删

在8日晚11点,国航手机APP显示系统维护。针对此次异常事件,国航方面并没有作出相关回应。

无独有偶,这种航空公司购票系统bug,在去年就发生过。2018年11月17日凌晨,有网友发文称,东航官方APP突然出现bug,多条国内航线头等舱商务舱往返机票出现超低价,最低只需90元。东航官网上显示的机票信息,票价同样是几十到几百元不等。17日11时54分,东方航空发布公告,11月17日凌晨东航在系统维护时售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。

图源:东方航空

此类事件无论是对企业还是用户都带来较大的影响!

对企业的影响:造成经济损失,影响用户体验,导致用户好感下降,给企业品牌造成负面影响,处理不当会严重影响企业形象。

对用户的影响:给用户出行带来不便,用户体验质量下降。

近些年,因系统bug导致的大规模不正常票价事件频繁发生,小到电影票、火车票,大到高铁票、机票,都发生过类似的bug价事件。那么,除了国航bug价事件外,还有哪些你不知道的bug价事件?

卓码测评特地整理了近两年来,全球发生的7大航空公司bug价事件。

 

排除营销嫌疑,这种事故对企业或者负责人来说都是重大的损失。而事故发生的根源还要从购票系统/购票APP说起,正是因为购票系统/购票APP质量不过关,在软件开发过程中,隐藏了bug,且在后续的测试环节里,没有及时的发现,才导致了最后事故的发生。 减少事故发生的重要措施就是加强测试专业度,全面排查bug,尽最大可能把bug一网打尽。

软件测试的必要性

众所周知,软件测试的目的就是为了找出bug,找到bug产生的根源并彻底解决,从而保证软件的质量。也正是因为bug事件的频繁发生,为了尽可能减少损失,企业对软件测试越来越重视。同时,也直接促进了软件测试技术的成熟和软件测试行业的发展

于软件测试人员来说,bug的排查和分析是最主要的工作。但测试的目的并不只是为了找出bug。还可以通过分析bug产生的原因和发生趋势,帮助开发人员发现当前软件开发过程中的缺陷,便于及时改进。也能最大限度地减少后期因bug而造成的不必要的损失,为软件的质量再增加一重保障。毕竟,历史上因为程序员的疏忽大意,导致软件出现bug造成重大损失的事件,数不胜数!

Bug虽小,造成的损失却大的惊人。各种层出不穷的bug事故也警醒我们,对软件质量的监控时刻不能放松,而选择靠谱的第三方测试机构也是一个必须认真考量的问题。防微杜渐,才能避免重蹈覆辙,减少惨痛事故的发生。


卓码软件测评是一家[ 具备CMA、CNAS双重资质 ]的专业做软件测试的第三方软件测试服务机构, 可根据您的需求提供各类软件测试服务,并出具合格有效的软件测试报告。点击→→可了解测试报价

部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。负责人:曾菲       电话:4006070568



精彩推荐:

测试人员必备:全球最好用的7款Bug管理软件

盘点那些喜闻乐见的航空bug价事件

印象笔记被曝严重Bug,数百万用户数据恐遭泄露!

细数那些让玩家心情复杂的游戏Bug!

游戏Bug是一种怎样的存在?细数那些让玩家心情复杂的Bug

文章标签: bug管理
400-607-0568
服务热线
微信公众号
新浪微博
专业测试,找专业团队,请联系我们!
咨询测试报价 400-607-0568
X